Canada
La livraison standard est offerte sans frais pour toute commande de 100 $ CA et plus. Pour les commandes de moins de 100 $ CA, des frais fixes de 10 $ CA s’appliquent.

Les commandes sont généralement préparées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Une fois expédiées, les livraisons au Canada prennent généralement de 2 à 5 jours ouvrables. Un numéro de suivi vous sera transmis par courriel dès l’expédition.

États-Unis
La livraison standard est offerte sans frais pour toute commande de 250 $ CA et plus. Pour les commandes de moins de 250 $ CA, des frais fixes de 15 $ CA s’appliquent.

Les commandes sont généralement préparées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Une fois expédiées, les livraisons aux États-Unis prennent généralement de 3 à 7 jours ouvrables. Les délais peuvent varier en raison du traitement douanier.

International
Les frais de livraison sont calculés selon la destination et affichés au moment du paiement. Les délais de livraison varient selon le pays de destination et le service de transport utilisé.

Un numéro de suivi vous sera transmis par courriel dès l’expédition.

RETOURS ET ÉCHANGES

Nous acceptons les demandes de retour et d’échange dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Les articles doivent être non portés, non lavés et non altérés, et leurs étiquettes d’origine doivent être intactes.

Canada
Les échanges sont offerts sans frais. St-Denis prend en charge le retour du produit ainsi que l’expédition de l’article de remplacement.

Pour un retour donnant lieu à un remboursement, des frais de retour de 10 $ CA seront déduits du montant remboursé.

États-Unis et international
Pour un échange, les frais d’expédition du produit vers St-Denis sont à la charge du client. L’expédition de l’article de remplacement est offerte par St-Denis, quelle que soit la destination.

Pour un retour donnant lieu à un remboursement, les frais d’expédition vers St-Denis sont à la charge du client.

EMBALLAGE ST-DENIS

Dans le cas d’un échange, seul le produit et ses étiquettes d’origine doivent être retournés. Conservez le coffret et les éléments de présentation St-Denis reçus avec votre commande; l’article de remplacement sera expédié sans nouvel emballage de présentation.

Dans le cas d’un retour pour remboursement, le produit doit être retourné avec son coffret St-Denis et l’ensemble des éléments de présentation qui l’accompagnaient. Le carton d’expédition extérieur d’origine n’est pas requis.

Si un article reçu présente un défaut ou si une erreur a été commise dans votre commande, St-Denis prend en charge l’ensemble des frais liés au retour et au remplacement.

Pour toute question concernant une livraison, un retour ou un échange, contactez-nous à service@st-d.com.